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陈某信访事项办理情况

来源:市信访局      时间:2024-04-22

来信人

来信时间:2024321

主要诉求请求市场监督部门协调让大冶某美容店退还其已充值但未消费的680元。

承办单位:黄石市大冶市市市场监督

答复时间:202447

答复意见:经查,信访人于2023127日在该美容店充值了680元,用于预付未来的服务消费,但由于其个人原因,未能按照预期计划前往消费,在此期间信访人曾多次向商家提出退款要求,商家未予以回应解决。经大冶市市市场监督管理局工作人员组织调解,商家已退还信访人600元,信访人表示满意。