时间:2016-08-12
来 信 人:梅某
来信时间:2016年7月4日
主要诉求:反映黄石港区天瞬金港明珠小区只有9栋光纤无法到户,目前只是ADSL,而且网速只有2兆,完全不能适应时代的发展。多次联系电信部门无果,都没有给出合理解释,李克强总理都倡导光纤入户了,为什么黄石的电信部门却总是无法响应?
承办单位:中国电信集团黄石市电信局
答复时间:2016年7月5日
答复意见:7月4日接到用户投诉后与用户联系并了解用户诉求,安排专人与用户沟通,详细介绍电信宽带相应资费情况。