黄石市梅某信访事项办理情况

来 信 人：梅某

来信时间：2016年7月4日

主要诉求：反映黄石港区天瞬金港明珠小区只有9栋光纤无法到户，目前只是ADSL，而且网速只有2兆，完全不能适应时代的发展。多次联系电信部门无果，都没有给出合理解释，李克强总理都倡导光纤入户了，为什么黄石的电信部门却总是无法响应？

承办单位：中国电信集团黄石市电信局

答复时间：2016年7月5日

答复意见：7月4日接到用户投诉后与用户联系并了解用户诉求，安排专人与用户沟通，详细介绍电信宽带相应资费情况。