热线名称：市长热线
电话号码：12345
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市信访局
受理范围：
1、社会生活中发生的需要政府帮助解决的热点、难点问题；
2、对我市经济建设、文化建设、社会建设、城市建设和管理等政府工作的意见和建议；
3、对政府各部门工作职责、办事程序、政策法规等方面的咨询、意见和建议；
4、对违反行政管理规定情况的举报、投诉；
5、国家法律、法规规章规定可以投诉的其他行政行为。
热线名称：110报警服务台
电话号码：110
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市公安局
受理范围：
1、接受报警范围：刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的事项。
2、受理紧急求助的范围：发生危急情况，需公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员走失，需公安机关在一定范围内帮助查找的；水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全需公安机关先期紧急处置的；可能引发人身伤亡或公私财产重大损失需公安机关紧急处置的；需公安机关处理的其他紧急事项。
3、受理投诉范围：受理辖区内正在发生的人民警察违反法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
4、受理举报范围：受理人民群众举报的各类违法犯罪线索。
热线名称：检察机关举报电话
电话号码：12309
人工接听时间：正常工作时间
主管部门：黄石市人民检察院
受理范围：
1、举报：受理对国家机关工作人员职务犯罪的举报；
2、投诉控告：受理人民群众对检察机关工作人员行使职权过程中违法违纪的投诉、控告；
3、监督：受理相关人员对公安机关应当立案侦查而不立案侦查及侦查活动是否合法进行的投诉、控告；
4、申诉：受理当事人不服人民法院已经发生法律效力的民事（行政）、刑事判决、裁定而提起的申诉；
5、咨询：受理人民群众对法律、法令的咨询；
6、查询：受理人民群众对检察机关的职能、职权、受案范围等问题的查询。
热线名称：流动党员咨询服务热线
电话号码：12371
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：30-17:30
主管部门：黄石市委组织部
受理范围：
1、 党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；
2、 党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；
3、 党费收缴方面的咨询服务；
4、 党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；
5、 党的建设其他方面工作的咨询服务；
6、 寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；
7、 听取党员的情况反映、意见建议。
热线名称：消费者申诉举报热线
电话号码：12315
人工接听时间：周一至周五8：00-17:30
主管部门：黄石市工商局
受理范围：
1、受理消费者申诉举报、维权咨询；
2、调解消费者权益纠纷；
3、查处侵害消费者权益案件。
热线名称：潘兰英职工维权服务热线
电话号码：12351
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：30-17：０0
主管部门：黄石市总工会
受理范围：
1、对涉及职工劳动关系方面的疑难问题的来电、来信、来访进行接待、咨询、解答；
2、对职工因劳动关系引起的劳动争议的来电、来信、来访进行协调处理；
3、对涉及侵害职工合法权益方面的来电、来信、来访提供维权咨询服务；
4、对困难职工提供帮助，对特殊困难职工提供紧急救助。
热线名称：法律援助咨询热线
电话号码：12348
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：30-17：０0
主管部门：黄石市司法局
受理范围：
1、解答法律咨询，普及宣传法律知识和党的方针政策；
2、及时报告突发性、易激化的民间纠纷和群众性事件，防止矛盾激化；
3、对群众要求提供法律援助的事项及时与法律援助中心联系。
热线名称：质量技术监督投诉举报热线
电话号码：12365
人工接听时间：周一至周五8：00-17：30
主管部门：黄石市质量技术监督局
受理范围：
产品质量、计量、标准、工业产品、生产许可证、认证认可、食品安全、特种设备、纤维制品等方面的投诉举报案件的查处工作。
热线名称：环保投诉热线
电话号码：12369
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市环保局
受理范围：
1、大气污染、水污染、噪声污染、生态环境污染的举报投诉；
2、环保法律、法规、规章、环保等知识的咨询。
热线名称：文化市场违规举报热线
电话号码：12318
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市文化局
受理范围：
1、受理全市营业性文艺演出、营业性歌舞娱乐场所违规经营的举报投诉；
2、电子游戏及其他游乐场所、互联网上网服务经营场所违规经营的举报投诉；
3、音像制品经营场所违规经营的举报投诉；
4、其他文化经营活动中违规经营的举报投诉。
热线名称：公共卫生服务热线
电话号码：12320
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市卫生局
受理范围：
1、受理传染病疫情、不明原因疾病暴发的举报；
2、饮用水污染、食物中毒事故发生的举报；
3、职业中毒事故的举报；
4、违反卫生法律法规案件的举报投诉；
5、公共卫生政策及公共卫生疾病防控知识咨询等。
热线名称：价格举报热线
电话号码：12358
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：30-17:30
主管部门：黄石市物价局
受理范围：
1、不执行政府指导价、政府定价的行为;
2、不执行法定的价格干预措施、紧急措施的行为；
3、不正当价格行为，包括价格垄断、低价倾销、哄抬价格、价格欺诈、价格歧视、变相涨价或压价、牟取暴利等；
4、相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者合法权益的行为；
5、违反明码标价规定的行为；
6、违反相关收费管理规定，擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、无《收费许可证》收费以及强行服务、强行摊派收费的行为；
7、在接受价格监督检查时提供虚假资料的行为；
8、应当由价格主管部门受理的其它价格违法行为。
热线名称：供电服务热线
电话号码：95598
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石供电公司
受理范围：
1、提供用电业务咨询查询、电量电费查询；
2、电力故障报修；
3、违章用电举报、供电质量供电服务投诉，对供电服务的表扬、建议；
4、停电信息发布、查询。
热线名称：烟草市场监管举报热线
电话号码：12313 6250929
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：00-17：30
主管部门：黄石市烟草专卖局
受理范围：
1、举报违法经营卷烟行为；
2、投诉烟草执法服务不规范行为；
3、咨询烟草专卖相关政策规定。
热线名称：纳税服务热线
电话号码：12366
人工接听时间：周一至周五8：00-1２：０0 14：30-17：０0
主管部门：黄石市地方税务局
受理范围：
1、提供纳税咨询服务；
2、根据发票综合管理平台提供的信息，提供发票查询服务；
3、根据核心征管平台提供的信息，提供可以公开的纳税人涉税事项查询；
4、受理对涉税违法违规行为的举报；
5、受理对地税机关及其工作人员廉洁从政、依法行政、工作作风、服务态度等方面的投诉；
6、提供网上办税、网络发票操作咨询；
7、提供订制短信服务；
8、提供发送传真服务。
热线名称：社区服务热线
电话号码：12343
人工接听时间：周一至周日8：00-20：00
主管部门：黄石市民政局
受理范围：
1、接受群众来信来访、意见和建议；
2、为市政协采集提案内容；
3、提供供电故障维修；
4、电费、公交、通讯业务受理并接受群众投诉；
5、劳动保障及医疗保障的咨询；
6、接受市民对买卖、出租房屋的信息咨询；
7、受理市民对家电产品质量和维修质量的意见、建议和投诉。
热线名称：妇女维权热线
电话号码：12338 6239954
人工接听时间：周一至周五8：00-11：30 14：00-17：30
主管部门：黄石市妇女联合会
受理范围：
1、妇女遭受家庭暴力、虐待或遗弃的；
2、妇女遭受交通事故或工伤事故伤害的；
3、妇女平等就业权、同工同酬权、休息权等劳动权利受侵害的；
4、妇女继承权受侵犯的；
5、农村妇女土地承包权受侵犯的；
6、妇女遭受强奸或性骚扰的；
7、丈夫重婚或包二奶的；
8、妇女的健康权、人身权、生命权遭受犯罪分子侵害的。
热线名称：有线电视客服热线
电话号码：6358888
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市广播电影电视局
受理范围：
1、受理对黄石有线模拟电视和数字电视、广播业务、相关增值业务的受理、咨询、查询、报障、回访及各项服务投诉;
2、受理对黄石有线电视相关产品质量的投诉；
3、受理客户向黄石有线广电数字网络有限公司提出的建议和意见。
热线名称：药品咨询服务热线
电话号码：6301505
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市食品药品监督管理局
受理范围：
1、负责本行政区域内《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《湖北省药品管理条例》等法律、法规的宣传工作；
2、受理市民对药品、医疗器械、药包材质量案件的投诉和举报；
3、查处生产、经营、使用假冒伪劣药品、医疗器械、药包材等违法违规行为；
4、受理市民关于药品、医疗器械质量信息的咨询；
5、对市民关于药品、医疗器械的咨询、举报、投诉情况在调查处理后向当事人及时回复；
6、接受其它科室、部门移交的有关投诉。
热线名称：城管110投诉热线
电话号码：6230531
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市城市管理局
受理范围：
1、受理市容环境卫生管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权范围内的投诉；
2、受理城市绿化管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权范围内的投诉；
3、受理市政公用管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权范围内的投诉；
4、受理城市规划管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权范围内的投诉；
5、受理环境保护方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权范围内的投诉；
6、受理工商行政管理方面的法律、法规、规章规定的对街头无照商贩的行政处罚权范围内的投诉；
7、城管执法人员在日常工作中违法违纪行为的投诉。
热线名称：城建服务热线
电话号码：6246110 15971551110
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市城乡建设委员会
受理范围：
1、建筑业方面的问题；
2、市政公用方面的问题；
3、园林方面的问题；
4、装饰装修方面的问题；
5、建筑节能方面的问题。
热线名称：国土资源服务热线
电话号码：6281822
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市国土资源局
受理范围：
1、对国土部门及工作人员的批评、建议及违法渎职行为的举报；
2、国土资源管理法律法规和政策咨询；
3、基本农田保护及土地开发复垦咨询；
4、土地使用权出让、转让、土地登记发证纠纷及土地权属争议咨询；
5、矿产资源开发登记、发证及探矿权和采矿权出让、转让争议咨询；
6、国土资源违法违规行为的投诉。
热线名称：出租车管理投诉电话
电话号码：6222139
人工接听时间：24小时
主管部门：黄石市交通运输局
受理范围：
1、对出租车车容车貌不整、驾驶员服务不规范等方面的投诉；
2、对宰客、甩客、拒载等违规的市场行为方面的投诉；
3、不按规定使用发票、不使用里程计价表等重大违法违章行为投诉。
热线名称：社保查询电话
电话号码：12333
人工接听时间：24小时
