“现在社区借住房子拆迁了，也没有宅基地盖房子，我们住哪里呢？”对于无新住处又无宅基地建房的费某伟、费某芳姐弟来说，这个问题现实又棘手，费某伟兄弟三家很是发愁。于是2020年10月26日到黄石市新港工业园区综治信访中心走访。
2020年5月初，黄石市新港园区启动S315省道改建工程项目征地拆迁工作，涉及金海管理区七约山社区管理的房屋拆迁共计3栋，其中费某伟、费某芳姐弟等借住的房屋在拆迁范围内。房屋被拆迁后，费某伟、费某芳姐弟无房可搬，所以拒不接受补偿，要求批准建房。由于姐弟两人情绪一直比较激动，又不断提出新的诉求等因素，属地政府与信访人未能达成一致，一直协调无果。费某伟、费某芳姐弟就此事多次到省厅、市局、新港工业园区反映。
该信访问题是涉及民生的大事，信访群众也非常着急。所以金海管理区综治信访中心一直将此事抓在手上、放在心上，多方协调、全程跟进、推进化解。
领导包案压责任
黄石新港工业园区综治信访中心在受理该信访事项后，立即向主管领导报告，次日便落实县级领导包保，成立包保专班调查取证，联合政法、公安、责任部门、涉事人协商补偿措施。期间，组织相关部门召开专题研判会6次，金海管理区包保领导方统亮全程负责，深入一线、调查研究、吃透案情，定期听取案件推进情况汇报，先后接访、下访费某伟、费某芳姐弟20余次，主动与信访人联系沟通，帮助信访人想通道理，理顺心情，打开心结，为该信访事项依法及时化解奠定了基础。
2021年4月22日上午，金海管理区副主任方统亮接访费惠芳，协商宅基地事宜。
书记约访强推动
2021年6月22日，金海管理区党委书记安建勇、党委委员夏启荣接访费某伟、费某芳姐弟，面对面倾听了其反映的安置补偿诉求。针对此前问题，安建勇书记一一提出合理的处理对策及意见建议，并将心比心地做通了其思想工作，鼓励费某伟、费某芳姐弟坚定信心，放平心态，扛过眼前的困难。此次接访与信访人在处理该问题解决方法上协商一致。
2021年6月9日上午，金海管理区党委书记安建勇、副书记、主任费国锋等区领导接待信访人费某伟、费某芳，召开信访诉求研判会。
上下联动促化解
7月30日上午，金海管理区党委副书记、主任费国锋，副主任方统亮，党委委员李继红，信访办、园区综治中心联合拆迁办、财经所、七约山社区、屋边村共同召开费某伟、费某芳姐弟信访诉求专题研判会。会上查摆了属地工作中的不足，研究了化解方案，提出了具体调处安排，明确按照物品清单进行补偿，申请建房宅基地事宜由相关部门按照程序进行办理。此次协商确保了该信访事项得以强力推进化解。
群众难事不再难
8月3日下午金海管理区党委副书记、主任费国锋、副主任方统亮、党委委员李继红联合拆迁办、信访办、园区综治中心、派出所、七约山社区再次召开协商会，与费某伟、谢谋芳姐弟达成一致意见，按照拆迁物品清单对信访人进行补偿，申请宅基地建房事宜由相关部门指导按照程序迅速启动。
最后，信访人费某伟笑着说道：“感谢你们，这个解决方案我们很满意。” 并现场签订了息访协议书，此信访问题得到圆满解决。
“虽然此信访事项情况比较复杂，有的依据、政策不明确，调查核实难度大，加之群众的情绪一直也不是很稳定，问题处理起来时间长、难度大，但只要秉着问题不解决不撒手，矛盾不化解不收兵的工作理念，联合各方力量合力攻坚就一定有解决办法，群众的难事也就不再难了！现在群众的住房有了着落，事情也得到圆满解决，不光他们很满意，我们也很开心！”新港工业园区综治信访中心党支部书记王明春表示。
图为2021年8月3日下午金海管理区党委副书记、主任费国锋、副主任方统亮、党委委员李继红、园区综治中心、拆迁办、信访办、派出所、七约山社区、费某伟、费某芳姐弟共同召开协商会，达成一致意见，签订息访协议书。
自2020年黄石市新港工业园区综治信访中心建立以来，该信访中心始终坚持党的群众路线，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，坚持领导“三访”常态化机制，做实领导接访包案、信访联调联治，在合力攻坚啃信访“硬骨头”的过程中，以实际行动维护群众合法权益，践行“为民解难，为党解忧”的职责使命。
