王刚同志2014年12月任大冶市委副书记，分管信访工作。在不到一年的时间里，他亲自接待信访群众47批/106人次，阅批群众来信51件，包案化解疑难信访问题13件。他亲和的形象、务实的作风、担当的精神，深得群众的信任和好评。
有一种自然的亲切叫“零距离”
今年1月，殷祖镇种粮大户冯某进京上访，反映200余亩水稻受灾倒伏，损失严重，殷祖镇有关惠农政策未到位，财保公司有关赔偿太低等问题。
冯某信访问题发生后，王刚同志高度重视，专程抽时间冒雨登门，同冯某交心谈心、沟通思想，并主动提出中午在冯某家中吃午饭。上访人冯某十分感动，吐露了自己内心的真实想法，并愿意平等协商解决问题。
原来，冯某家境并不富裕，通过土地流转种植200亩水稻，部分投资是向亲戚朋友借的债，本指望有个好收成，谁知2014年7月因风灾损失严重。收益泡汤了，亲戚朋友的债还不了，而殷祖镇认为他的家庭农场规模太小，不符合补贴奖励条件；财保公司答复他只投保500元，最多只能赔付5000元。冯某失望之余，一气之下进京上访。
王刚同志耐心听完冯某的诉说，握着冯某的手说：“老哥哥，请你相信我，我会真心实意地扶持和帮助你”。
2015年2月，殷祖镇民政办到冯某家中，送去困难救助资金壹万元；腊月二十六，镇信访办、民政办上门看望冯某，送去春节慰问金两千元；2015年3月，镇农办为帮助冯某恢复农业生产，上门送去购买种子、化肥的启动资金壹万元；2015年4月，财保公司上门支付冯某农业保险赔偿金5000元。
对这样的处理结果，上访人冯某十分满意，连连对王刚同志的关心表示感谢。他主动提出息诉罢访，承诺今后自己会安心种粮，靠劳动来致富。
有一种崇高的胸怀叫“心贴心”
1998年，大箕铺镇团委书记彭志龙在抗洪救灾现场，为抢救群众付出了自己年轻的生命，后被追认为烈士。
2015年3月，彭志龙烈士的妻子石某上访，反映她的儿子工资待遇过低，要求市委、市政府关心烈士子女，提高工资待遇。
经过调查，彭志龙烈士的儿子彭方凯在市财政局工作。但由于无法解决编制问题，与同年参加工作的在编职工相比，工资待遇偏低。因此很不满，多次到信访局上访。
王刚同志获悉情况后，迅速召集市人社局、市财政局、市信访局、市民政局等部门开会，研究解决石某的问题。王刚同志深情地说：“抗洪烈士以付出生命的代价抢救群众，绝不能让烈士的家属和子女受委屈遭冷漠，一定要将心比心解决他们的实际困难。”
会议形成了以下几条处理意见：一、鼓励烈士子女彭方凯参加机关事业单位公开招聘，笔试成绩面试成绩与他人同等分数的条件下优先录用；二、在参加公开招聘录用之前，比照同岗位、同工龄的在编职工的工资待遇执行；三、市民政局、市财政局每年要定期上门，按相关政策落实石某的慰问工作。
处理意见反馈后，石某和儿子彭方凯感动得热泪盈眶。
有一种不竭的力量叫“敢担当”
2015年5月，大冶市民营企业华鑫钢铁厂的职工因为就业问题，准备集体到市委、市政府上访，要求解决他们即将面临的失业。
原来，2015年上半年，由于经济大环境不太景气，钢材价格大幅度下降，华鑫钢铁厂处于亏本状态，无法满负荷生产，原有的2000余名职工，可能有一半人要下岗、失业，职工闻讯后人心惶惶，一个很大的不稳定因素即将爆发。信访局掌握信息后，迅速向王刚同志作了专题汇报。
王刚同志听取汇报后，迅速召集分管工业的副市长、相关职能部门负责人、企业老板、职工代表召开恳谈会，分析研判情况，寻求解决问题的最佳方案。
王刚同志说，企业面临市场不景气的现实问题，市委、市政府应当积极主动帮助它们解决难题、度过难关，包括从政策层面、融资渠道、拓宽销路等各个方面予以大力扶持。但企业也要勇敢承担社会责任，不能随意对职工进行裁员、辞退，应当探讨一个更积极、更合理、更稳妥的办法，正视困难、冷静面对、维护稳定。
在王刚同志的提议下，相关职能部门、企业老板、职工代表进行了真诚的沟通、协商，最后达成三点共识：一、企业维持正常生产，按实际需要安排80%的职工上班；二、继续上班的职工实行两班轮岗，一半人上班半个月后休息半个月，另一半人再上班半个月后休息半个月；三、安排20%的职工休假三个月，但休假期间职工社保费、医保费企业照常上缴，并每月支付休假职工900元的生活费。
华鑫钢铁厂的职工对这样的处理很满意，一起大规模集体上访的隐患平息在萌芽状态。
