各县（市、区）信访局、局各科室（中心）：
信访信息宣传（非应急信息）、社情民意调研是信访系统反映意见、沟通情况、总结经验、指导工作、塑造形象的重要手段。为做好全市信访信息宣传、社情民意调研工作，现就有关事项通知如下：
一、总体要求
紧紧围绕信访工作制度改革，聚焦阳光、责任、法治、亲民“四个信访”，广泛开展信访宣传，正确引导社会舆论，深入组织调查研究，及时反映社情民意，为服务中心工作、维护群众权益、加强能力建设、提升信访公信力，营造良好氛围，积极发挥参谋服务作用。
二、加强组织领导
为进一步加强对信访信息宣传和社情民意调研工作的组织领导，成立以柯其宏同志任组长，汪洪峰、柯志成、朱克神、谢先全同志任副组长，各县（市、区）信访局、局各科室（中心）主要负责同志为成员的领导小组。具体组织工作由局综合督查科负责。各地、各科室（中心）要把信访信息宣传和社情民意调研工作列入重要议事日程，明确专人负责，形成全员抓信访信息宣传和社情民意调研工作的格局。
三、工作目标
（一）突出重点。以抓好市级信访信息宣传、社情民意调研为基础，重点加强在国家、省两级党报党刊、会议、信访门户网站等媒体上的宣传力度，争取在国家级、省级、市级报刊、会议、信访门户网站等媒体上的稿件采用数量有明显增加。
（二）发送载体。
1、信访信息宣传类。及时宣传报道特色创新工作，扩大我市信访工作对外影响。向中央、省、市三级党报党刊（含电视台）投稿；向《人民信访》、《湖北信访》、《信访与民情》、市信访局工作简报等投稿；向国家、省、市信访局门户网站、微博、微信、今日头条、长江云等新媒体投稿。
2、社情民意调研类。积极主动开展调查研究，按时完成各项调研课题，并向中央、省、市三级党报党刊（含电视台）投稿。向《人民信访》、《湖北信访》、《信访与民情》、市信访局工作简报等投稿；向国家、省、市信访局门户网站、微博、微信、今日头条、长江云等新媒体投稿。
（三）指标任务。
1、信访信息宣传类。各县（市、区）信访局每月报送不少于4篇，各科室（中心）每月报送稿件不少于2篇。各县（市、区）信访局每年在国家、省级发表不少于4篇，各科室（中心）每年在国家、省级发表不少于2篇；各县（市、区）信访局每月在市级发表不少于2篇，各科室（中心）每月在市级发表不少于1篇。
2、社情民意调研类。大冶市、阳新县年度提交调研文章不少于4篇，各城区年度提交调研文章不少于2篇，各科室（中心）年度提交调研文章不少于2篇。大冶市、阳新县每年在国家、省级发表不少于2篇；各城区每年在国家、省级发表不少于1篇；各科室（中心）每年在国家、省级发表不少于1篇。大冶市、阳新县每季度在市级发表不少于1篇，各城区在市级半年发表不少于1篇，各科室（中心）在市级半年发表不少于1篇。
四、工作机制
（一）督查通报制度。综合督查科做好统计工作，对发送的信访信息宣传、社情民意调研稿件报送量和采用量实行每季度通报。
（二）归口管理制度。各县（市、区）信访局、各科室（中心）发送的信息、调研文章，以及发往各级媒体的稿件，必须经本单位、本科室的负责人、分管领导审核后方可报送，重要稿件需经主要负责同志审核后方可对外报送。
（三）资源共享制度。各县（市、区）信访局、各科室（中心）发送媒体后的信息、调研文章，要坚持文稿共享，报由综合督查科统一汇总后，同步发送其他的局各科室（中心）对外投稿。
（四）目标责任制度。把信访信息宣传、社情民意调研工作纳入对各县（市、区）信访局、各科室（中心）的年度工作目标考核内容。各地各单位要指定一名工作人员，负责本地本单位信访信息宣传、社情民意调研工作。综合督查科负责信访信息宣传、社情民意调研工作的统筹协调、指导推动，对应完成国家局和省局领导小组、改革办、综合指导、督查部门管理的各类媒体考核任务指标；办公室对应完成国家局、省局办公室部门管理的各类媒体考核任务指标；网络信访中心对应完成国家局、省局网络部门管理的各类媒体考核任务指标，以及市局网站信访信息宣传、社情民意调研稿件的上网和网站建设、维护更新与技术支持；办信和复查复核科对应完成国家局、省局办信和复查复核部门管理的各类媒体考核任务指标；接访科对应完成国家局、省局接访部门管理的各类媒体考核任务指标。
黄石市信访局
2016年8月31日
