1月24日，市委副书记、市长孙辄前往大冶市综治中心开展接访工作，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难和问题。
现场，孙辄耐心倾听群众反映的问题，详细了解事情的前因后果，与相关部门负责人一起分析梳理，研究解决问题的具体路径和办法，对群众反映的合理诉求提出处理意见，要求相关部门跟踪办理到位。
孙辄指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是了解民情、体察民意、化解矛盾的重要窗口，事关社会大局和谐稳定。要进一步健全领导干部接访工作制度，坚持关口前移、力量下沉，强化源头治理，畅通矛盾纠纷反映和化解渠道，有效解决好群众合理诉求。要认真对待群众反映的问题，明确责任，深入开展调查研究，摸清问题症结所在，耐心细致做好政策宣传、法律宣讲、释疑解惑等工作，及时拿出解决方案，切实解决实际问题。各相关部门、乡镇要主动靠前服务，积极组织协调，深入细致做好群众工作，强化跟踪督办和成效评估，规范做好后续管理，不断提高信访工作质效。
