2月24日上午，全省信访工作会议在汉召开，传达学习习近平总书记等中央领导同志关于信访工作的重要指示精神和省委、省政府主要领导批示精神，贯彻落实全国信访局长会议精神和省委、省政府工作要求，总结2020年信访工作，分析当前信访形势，部署2021年信访工作重点任务。省委副秘书长、省信访局局长胡玖明讲话。
会议肯定2020年全省信访工作交出了出色答卷。指出党的十九届五中全会和省委十一届八次全会擘画了“十四五”发展蓝图和2035远景目标，信访工作要对标对表，同频共振，准确把握新形势新任务新要求。要准确识变，立足新发展阶段思考信访工作，为发展凝聚力量，为民生解决难题，为治理夯实根基，为安全消除隐患。要科学应变，贯彻新发展理念指导信访工作，让创新成为第一动力，让协调成为内生要求，让绿色成为重要体现，让开放成为必由之路，让共享成为本质要求。要主动求变，服务新发展格局谋划信访工作，用好信访“365”工作法，即坚持“三有推定”，推定群众诉求有理、推定相关单位有责、推定信访事项有解；做到“六量并举”，即聚力量、去存量、控增量、提质量、防变量、细思量；探索“五治融合”，即突出政治引领、筑牢法治保障、注重德治教化、夯实自治基础、强化智治支撑。
会议强调，2021年各地各部门要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻落实党中央决策部署和省委省政府工作要求，坚守人民情怀，坚持底线思维，以做好建党100周年信访保障工作为主线，主动服务发展和安全两件大事，努力把信访工作融入党委政府决策、融入基层社会治理、融入执法司法和民生工作各环节，健全风险评估、诉求表达、多元共治、心理服务四项机制，切实抓好化解信访突出问题、推进信访制度改革、加强基层基础建设、重点时期信访保障、加强干部队伍建设等五项重点任务，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出新的贡献。
会议通报了2020年度全省信访工作考核结果，表彰了2018—2020年度全省信访工作先进单位和先进个人。武汉市、孝感市、省公安厅、省人社厅、荆门市钟祥市、宜昌市点军区联棚乡等6个单位作交流发言。会议采取视频会议形式，省直有关单位在主会场参加会议，各市、州、直管市、神农架林区设分会场，县（市、区）信访局长在分会场参加会议。
