2022年11月16日下午，市信访局副局长郭宏主持召开湖北省智慧信访信息系统应用培训会，各县（市、区）信访局、黄石新港（物流）工业园区综治中心分管负责人、智慧信访信息系统操作员及市直相关单位信访科（室）人员30余人参加培训会议。
培训会上，市网络信访中心首先围绕《信访事项办理及引导评价工作中需要注意的几个问题》进行了讲解，重点对规范受理办理、引导参评好评、信访年度考核等相关工作进行了培训和解读。
随后，市网络信访中心现场上线对智慧信访信息系统操作进行培训演练，与会同志以问题为导向、以规范为抓手、以群众满意为目标进行了交流发言和工作探讨。
培训会上，市信访局副局长郭宏对应用培训等工作提出三点要求：一是加大培训力度，各级各部门要高度重视系统应用培训，搞好分级分层培训，切实熟练掌握系统操作；二是注重规范办理，要安排专人巡网盯网，做好工作台账，依法依规受理办理，引导群众参与信访评价，争取应评尽评、应评好评；三是提升工作质效，瞄准全省第一方阵、优胜单位目标不动摇，全力冲刺结好全年考核硬账。
